FAQ
Was bedeutet Sortenrein? Ist PLA und PETG eine Sorte?
Nein! Auf gar keinen Fall darf PLA und PETG als eine Sorte betrachtet werden. Das ist das Schlimmste, was passieren kann, wenn verschiedene Materialien vermischt werden. PLA, PETG usw. müssen zwingend separat gesammelt werden.
Muss das Material vom gleichen Hersteller oder in derselben Farbe sein?
Nein, wichtig ist nur, dass die Reste aus demselben Material bestehen, zum Beispiel PLA oder PETG. Wenn die Farben sortiert sind, freuen wir uns, ansonsten übernehmen wir das Sortieren.
Erhalte ich bei Einsendung von Filament in verschiedenen Farben 1 zu 1 die Farben getrennt auf Rollen zurück?
Nein, die Einsendungen werden zusammengeführt und bei uns farblich sortiert. Je nach angesammeltem Material bieten wir die Farben dann in unserem Shop an.
Kann ich meine sortierten PLA- oder PETG- Reste ohne Gegenleistung einsenden, und übernehmen Sie das Porto dafür?
Ja, wenn Sie keinen Gutschein benötigen, erhalten Sie von uns ein vorfrankiertes Label, um Ihre Reste an uns zu senden.
Müssen Fehldrucke und Reste fein zerkleinert sein oder reicht grobes Zerlegen?
Sie müssen das Material prinzipiell gar nicht zerkleinern. Allerdings ist es ratsam, große sperrige Drucke etwas klein zu machen, um auf möglichst wenig Volumen viel Material transportieren zu können. Daraus folgt logischerweise ein günstigerer Versand.
Wie ist denn der genaue Ablauf?
Das erfahren Sie auf folgender Seite: So funktioniert´s ...
Erhalte ich mein eigenes Filament zurück oder anderes, und welche Farbe hat es?
Nein, Sie erhalten nicht Ihr eigenes Filament zurück, da es anfänglich mit allen eingesendeten Resten vermischt wird. Wir sortieren alle Reste, die zu uns kommen, farblich und können daher verschiedene Farben in unserem Shop anbieten.
Wer übernimmt die Versandkosten für die Einsendung und für den Versand der neuen Rolle an mich?
Für die Einsendung erhalten Sie ein reduziertes Versandlabel (die Kosten werden geteilt). Der Versand der neuen Filamentrolle muss vom Käufer getragen werden.
Kann ich leere Filamentrollen für das Recycling einsenden?
Ja, Sie können uns Ihre leeren Filamentrollen gerne zusammen mit Ihrem 3D-Druckabfall zusenden. Wir bevorzugen dabei Rollen aus Kunststoff, da diese robuster sind und sich besser für die Wiederverwertung eignen. Bitte beachten Sie, dass die Einsendung der leeren Rollen ein freiwilliger Beitrag zur Nachhaltigkeit ist und nicht vergütet oder auf Ihre Bestellung angerechnet wird.
Wie wird meine Einsendung Bewertet / Vergütet?
Deine Einsendung wird nach folgenden Richtlinien bewertet. Du erhältst anschließend Mounts (Shop interne Währung).
Was kann ich mit den Mounts kaufen?
Du kannst Mounts in Gutscheine umwandeln oder kostenlos Filamentrollen Bestellen.